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Ziel der Zusammenarbeit ist es, durch den Einsatz der KI-Telefonassistentin Sabine die telefonische Kommunikation im Unternehmen effizienter, zuverlässiger und digitaler zu gestalten.

Insbesondere sollen folgende Ziele erreicht werden:

Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit und zuverlässige Annahme eingehender Anrufe

Reduzierung von Unterbrechungen im Arbeitsalltag, indem wiederkehrende und einfache Anliegen automatisiert aufgenommen und bearbeitet werden

Zeitersparnis für die Mitarbeitenden, sodass mehr Kapazität für wertschöpfende und fachlich relevante Aufgaben entsteht

Gezieltere Weiterleitung und Strukturierung von Anfragen, damit relevante Anliegen schneller bei den richtigen Ansprechpartnern ankommen

Entlastung des Teams bei wiederkehrenden Kommunikationsaufgaben und Reduzierung manueller Telefonarbeit

Steigerung der Servicequalität durch eine schnelle, konsistente und professionelle Bearbeitung von Anrufen

Weiterentwicklung der digitalen Unternehmensprozesse und Schaffung einer skalierbaren Grundlage für zukünftige Automatisierungen

Leistungspunkte (eine Zeile = ein Punkt)

Erscheinen im PDF als 1.1, 1.2, 1.3 … unter „Entwicklung eines KI-Telefonassistenten".

Laufender Betrieb — Stichpunkte (eine Zeile = ein Punkt)

Erscheint im PDF unter „Laufender Betrieb des KI-Telefonassistenten".

Schnittstellen-Anbindung

Zusatzbeschreibung für Spezialleistungen (optional)

Setup-Preis netto (€)

MwSt-Satz

Setup-Brutto

5.355,00 €

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